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研制項目質量與進展的協調
研制質量是產品滿意要求的程度。為確保研制質量要求,首要就要明確質量要求(包含外部和內部顧客的)是什么,其次對開發出來的產品各個環節要進行評審、驗證和承認?!?/p>
研制質量可以分為面向外部顧客質量要求,包含用戶要求和規范法規的要求;研制質量還應該包含面向內部顧客的要求,包含可制作性、可裝配性、可測驗性、可修理性要求?!?/p>
研制進展則要求滿意按期向顧客交給產品,但單純地考慮研制進展并不能確保產品是否滿意顧客要求,即是否為有效的交給。怎么平衡研制質量與研制進展之間的聯系,這是在研制管理類培訓中學員提出的問題之一。本文專門討論這個問題,并給出解決問題的主張。
研制質量與研制進展之間確實存在對立的一面。為了搞清楚需求(顧客要求),為了證明顧客要求是否得到滿意,你不得不花費很大的人力和時刻,這樣的進展就不如你希望的那樣快??墒羌偃缒銥榱舜_保交給而削減花在這些方面的人力和事情,只想趕快的做出一個東西來交給顧客,卻常常發現顧客(包含外部和內部的)不滿意而導致屢次返工。假如以顧客滿意地承受產品為時刻點來考核,卻發現總是事與愿違地大大延遲了,從這個視點看,研制質量與研制進展又是統一的,即沒有質量也就沒有進展。
那么咱們就不能脫離研制質量來談研制進展,這樣的研制進展是假的研制進展,返工會導致實踐進展延遲;也不能不顧研制進展談研制質量,假如不能在顧客能承受的時刻范圍內交給產品,再好的研制質量也沒有價值。
分析了研制質量與進展之間的聯系,那么怎么處理好兩者之間的聯系才是目的,咱們提出如下考慮關鍵來使研制質量和研制進展到達更大或許的和諧,使企業取得更大的價值,其關鍵是按照如下要求做好項目方案。
1、辨認什么是主要、非必須的需求,并進行相關處理。
主要需求本質上決定產品是否可被承受,而非必須需求只是錦上添花,是否完成并不影響產品的本質特征。假需求從表面上看常常很像非必須需求,但實踐上常常只是個人的好惡,或優點很小,但卻大大地增加了工作量,使產品變得難以開發和保護。
應優先完成主要需求,在人力和事情允許的情況下盡量完成非必須需求,決斷地去掉假需求。更好的需求是滿意顧客要求一起簡單。
2、不得裁剪確保向顧客有效交給的相關活動,包含顧客要求的交給件,規范和法規要求的交給件;全套支持出產的文件,證明契合顧客要求的評審、驗證、承認活動。
3、根據項目特點對研制流程進行進程調整。